コールセンター インストラクター / ＳＶ 研修

2015年8月3日

対象者：チームリーダー／監督者 コースの狙いと特徴： コールセンターには、年齢、業務知識、応対力等の差があるＯＰ（ＣＭ）が混在します。そのような環境の中で、コールセンターの品質を維持し、円滑に業務を進めるためには、ＳＶ等 […]